クレオ大阪東 よくある質問

ホール、控室1及び控室2は12月前の月の最初の開館日、その他の部屋は3月前の日（休館日の場合は翌開館日）から予約できます。
ホールと一体的に使用するために、その他の部屋を希望される場合は、ホールと一緒に予約できます。
予約開始日は、抽選会を実施します。抽選会の詳細はこちらをご覧ください。

控室1、控室2は、原則としてホールを予約する際にホールと同じ時間帯のみ予約できます。
ホール利用がない場合は、利用日の1週前から単独での利用予約を受け付けます。ただし、2室分の利用料金をいただきます。

次の区分に予約がない場合は、引き続きご利用いただくことができます。
使用時間が終わるまでに、追加の申込・料金の支払いをお願いします。

ホールは予約開始日の翌日から、ホール以外は予約開始日から電話での仮予約が可能です。
仮予約の期間は、予約日を含めて3営業日です。

お支払い前の場合は可能です。
お支払後の場合、使用時間前であれば、ホール以外の部屋は、同じ施設・区分の使用に限り1回限り変更ができます。

できます。利用がない時間に限りますので、お電話にてお問合せください。

電話では仮予約のみ可能です。

午前・午後・夜間の区分貸出となります。
平日のホールのみ「ホール練習プラン」として1時間単位（最大2時間まで）での利用が可能です。詳細はこちらをご覧ください。

窓口またはファックスにてキャンセル申請書を提出してください。
キャンセル申請書はホームページにも掲載しています。キャンセル申請書はこちらからご覧ください。
Web申込の場合は予約システムからもキャンセルできます。

可能です。ただし返金の可否はQ11のとおりです。

ホール及びホールと一体的に使用する部屋等の利用料金は、使用日の３月前の日までに申請していただき、使用許可を取り消すことになれば返金できます。
なお、それ以外の部屋の利用料金は原則として返金できません。

15分前からです。

できます。

プロジェクター、拡声装置（マイクとスピーカーのセット）、DVDデッキなどです。 詳細は利用料金一覧をご覧ください。

できます。ただし飲食を目的とした利用はできません。
ごみは、すべてお持ち帰りください。（香りの強い食事はご遠慮ください。）

可能です。使用後は元の状態に戻してください。

指定された場所のみ受付可能です。職員の指示に従い、通行の妨げにならないように設置ください。

できません。

できません。

当日の夜間まで、翌日の午前から利用の場合は可能です。事務室にてその旨、お伝えください。
貴重品等はお持ち帰りください。

ホールのみインターネット接続サービス(有料)を行っています。ホール打合せ時にお申し出ください。

ございません。敷地内全面禁煙です。
また、隣接する公園に於きましても、大阪市の路上喫煙防止に関する条例により禁煙です。

ございます。１階事務室にお声がけください。

2階の交流サロンにあります。輪転機もあります。

あります。
・駐車場
　当館の南側に「城東スポーツセンター」と共用の駐車スペースが27台分ございます。
　* 閉館後の出庫はできません 。翌日まで停め置きはできませんので、21:30までに必ず出庫してください。
　*クレオ大阪東ならびに城東スポーツセンターにて催しがある場合は大変混雑が予想されます。
　 公共交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。
・駐輪場
　当館入口近くに駐輪スペースがございます。

障がい者用駐車スペースが当館北側に2台分ございます。使用の際は1階窓口までお知らせください。

できません。

ございません。

ございません。

・JR 大阪環状線・東西 ( 学研都市 ) 線「京橋」駅下車 南口より徒歩約10分
・JR 大阪環状線「大阪城公園」駅下車　改札口より徒歩約10分
・京阪電車本線　「京橋」駅下車　中央口より徒歩約15分
・OsakaMetro 長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅下車 4番出口より徒歩約10分

ございません。

専用の部屋はございませんが、空いているスペースをご案内しますので、1階事務室にお声がけください。

貸室にごみ箱はございません。ごみはすべてお持ち帰りください。
ただし「クラフト・調理室」を調理目的でご利用の場合に限り、ごみを分別していただいたうえで
生ごみ（45リットル袋に入る程度）のみ当館で処分します。※ゴミ袋はご用意ください。

受取はしておりません。必ず送り先に団体名を記載し、ご利用当日に主催者様がお受取ください。
また、原則、利用日前に荷物をお預かりすることも出来ません。

主催者様にて、ご利用時間内に集荷完了となりますよう、ご手配ください。

設置を希望される場合は、窓口までお持ちください。
お預かり後、設置の可否、期間などを当館にて判断させていただきます。一度お預かりしたチラシは返却できません。

使用日の4週間前の前日までに申し込んだ場合は申し込み後14日以内、
使用日の4週間前の日以降に申し込んだ場合は使用日当日（使用前）までにお支払いください。

できません。

事前の登録により、「コンビニ決済」をご利用いただけます。またゆうちょ銀行振替口座への支払いも可能です。
（それぞれ所定の手数料が必要です）