クレオ大阪東を利用する

使用申込の受付期間

受付時間

開館日の9時30分から21時（受付開始日にあたる日は10時から）

受付開始日

受付開始日
東部館の施設	受付開始日時 ※	受付終了日
ホール	使用日の12月前の日が属する月の初日　10時	使用日の7日前まで
その他の施設	使用日の3月前の日　10時	使用当日まで（受付終了 21時）

※休館日にあたる場合は、翌開館日になります。

受付開始日の受付方法について

ホールの受付

受付開始日の10時の時点で、 2団体以上お集まりの場合、抽選会をおこないます。

抽選に参加できるのは、1催事につき1名のみです。
複数の団体により1催事を実施する場合も同様です。同一団体の方が複数人で参加されていると当館職員が判断した場合、使用申込の受付をお断りすることがあります。

抽選会終了後の申込受付について

抽選会終了後の申込受付について
窓口	抽選会終了後、先着順にて受付いたします
電話での仮予約	受付開始日の翌開館日から受付いたします
インターネット	受付開始日の21時から受付いたします　※要利用者登録

その他の施設の受付

受付開始日の10時から、電話先着順にて仮予約を受付いたします。（窓口での受付はできません）
※仮予約は仮予約日から3日以内（休館日除く）に本申込が必要となります。

電話先着順受付終了後の申込受付について

電話先着順受付終了後の申込受付について
窓口・電話（仮予約）	上記受付終了後、先着順にて受付いたします
インターネット	受付開始日の21時から受付いたします　※要利用者登録

その他の申込受付について

Web申込受付・ホール抽選会へのエントリー

利用までの流れ

クレオ大阪の窓口で「利用者登録申請書」を提出してください。　　登録申請書はこちら

※クレオ大阪中央・西・南・東のいずれか1か所への申込で全館利用できます。

申込には、氏名・住所のほか、連絡用のメールアドレスおよび受信用の端末が必要です。

クレオ大阪の窓口にて「利用者登録番号」と「パスワード」を受け取ってください。

利用登録完了メールが届いたら、予約システムをご利用いただけます。

※Gmailのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールに振り分けられることがあります。

予約システムでできること

すべての施設の空き状況の照会
ホールや会議室等の予約（保育室を除く）、キャンセル
予約内容や利用料金の支払い状況の確認
ホール抽選会へのエントリー（抽選会に来館できない方向けです）　令和3年11月16日～
コンビニ決済の利用（詳細はこちらをご覧ください）

受付期間

受付期間
	窓口	Web
ホール	使用日の12月前が属する月の初日 10時に抽選会(以後先着順) ~使用日の7日前の日まで	使用日の12月前の日が属する月の初日 21時から予約可能 ~使用日の1月前まで
会議室・研修室等	使用日の3月前の日 10時に電話先着受付け ~使用当日まで	使用日の3月前の日 21時から予約可能 ~使用日の7日前の日まで
受付時間	9時30分～21時	0時～（終日）
備考	受付開始日休館日の場合は、翌開館日

※電話での仮予約（ホール）は、受付開始日の翌開館日からの受付です。

空室検索（予約）

使用申込の手順

空室状況の確認

館へ空室状況をご確認ください。

東部館 06-6965-1200

ホームページは最新ではありません。
指定管理者等が実施する事業により、施設を提供できない場合がございます。また、受付開始日までに変更となることがあります。

電話での仮予約

「仮予約番号」を発番します

仮予約をおこなった日を含めて3日以内（休館日を除く）に、使用申込（本予約）が必要です。
手続きがない場合、仮予約は無効となります。

使用申込（本予約）

窓口での申請

所定の申込用紙に必要事項を記入して提出してください。
内容を確認して「使用申込書控」をお渡しします。

FAXでの申請（郵送も可）

東部館ファックス番号　06-6965-1500へ送信してください。

使用申込書

利用者登録申請書※

※当館を初めてご利用の方、または令和3年3月23日以降にご利用の方で未提出の方はご記入をお願いします。

(郵送の場合)　〒536-0014　大阪市城東区鴫野西2-1-21　「クレオ大阪東施設予約」係

利用料金の支払

支払方法

現金でお支払い
領収後、「使用許可書」をお渡しします。記載事項（団体名、代表者名等）は、変更できません。
コンビニエンスストアでのお支払い
コンビニ収納手数料が必要です。くわしくはこちらをご覧ください。

支払期限

支払期限
期間	利用料金の支払期限
申請日の翌日から起算して使用日までの期間が4週間を超える場合	申請日の14日後の日
上記以外の期間	使用日当日（使用前）

支払期限を過ぎた場合、条例の規定により「使用不許可」となり、当該の使用日時・施設について、新たな予約を受け付けます。

使用申込のキャンセル

※令和2年3月31日までに使用申請をされた方（予約番号「2019～」）はお電話にてお問合せください

キャンセル申請

以下の様式をダウンロードし、必要事項を記入の上、館窓口またはファックスにて提出してください。

施設使用のキャンセル申請書（中央館・南部館・東部館ver.）

受付時間

開館日の9時30分から21時

提出先

ファックス 06-6965-1500　（電話 06-6965-1200）

利用料金の還付

請求により利用料金が還付されます。

利用料金の還付
施設	使用許可の取消を申し出た日	還付の金額
ホール	使用日の3月前の日まで	全額
その他の施設（会議室・研修室等）	原則として還付できません。ただし、同じ施設(または利用料金)・区分の使用に限り、事前の申請により使用日を振り替えることができます。（1回限り）詳しくは、直接館へお問合せください。	全額

※ 還付の対象となる申請（ホール利用など）には、上記「施設使用のキャンセル申請書」を提出ください。

※ 施設利用のキャンセルについてはこちらをご覧ください。

施設のご利用について（注意事項ほか）　

使用上の注意事項

鍵は、使用時間帯の15分前からお渡しします。
会場の設営・撤去（ホールの仕込み・ばらし、およびピアノの調律も含みます）は、使用時間内に行ってください。
使用後は机・いす等の備品を元通りにし、部屋の清掃を行ってください。
館内・敷地内は、全面禁煙です。
館内では、指定された場所以外での飲食はできません。ホール内での飲食は、規定の清掃料金を支払い、使用時間内に指定業者の清掃を入れることを条件としますので、打合せ時にご確認ください。
ビール・ウイスキー等アルコール飲料の持込みや飲酒はお断りします。
給湯室にある湯茶の道具(湯呑み茶碗、急須、電気ポット)は、ご自由にお使いください。ただし、茶葉・布巾等は、ご用意ください。
附属設備等を破損した場合は、直ちに事務室に届け出てください。
荷物等を送られる場合は、催し物名・日時を明記し、使用当日に届くようにしてください。郵便・ファックス・電報等もお手元に届くよう心がけますが、紛失・盗難の事故が発生しても一切の責任を負いません。また、催し物終了後の荷物等の預かりはお断りします。
弁当ガラ、飲料容器、ダンボール等発生したごみはすべてお持ち帰りください。クラフト・調理室での一定量のごみは廃棄していただけます。
許可なく館内での物品販売はできません。
定められた場所以外での看板の設置、ポスターの掲示、ビラの配布等はできません。
館周辺への違法駐停車は、お断りします。
電気工事、電話回線仮設工事等については、内容によりお断りします。
角材、鉄パイプ、火気等危険物の持込みは、お断りします。
使用者は、火災・盗難などの事故防止には、最善の注意を払ってください。
各室の電話は、内線専用です。外線電話はお取次ぎいたしません。
ピアノの調律、ホールの使用および中央館セミナーホール照明設備の使用については、指定舞台業者の調律・立会・操作を条件とします。
他の部屋、共用スペース等に著しく影響を及ぼす音や振動を出すことはできません。（各館に）防振設備、（中央館以外の）音楽室に防音設備はありません。
暴力団の利益となる施設の使用はできません。
以上の各注意事項が守られない場合は、使用許可を取り消し、退館を命じ、今後の使用を許可しないことがあります。